Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-09-17

Den här policyn beskriver hur Martech International AB (org.nr 559039-3384, Tre Liljor 3, 113 44 Stockholm), som driver tjänsten Plinga.ai (”Plinga”, ”vi”), behandlar personuppgifter.

Vi behandlar uppgifter i tre olika situationer, och vår roll skiljer sig åt mellan dem:

Du skickar en förfrågan via en landningssida som vi driver åt ett lokalt företag
Du besöker plinga.ai eller kontaktar oss
Du är kund hos Plinga och använder vår plattform

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@plinga.ai.

1. Förfrågningar via landningssidor

När du fyller i ett kontakt- eller offertformulär på en landningssida (t.ex. plinga.ai/lp/...) samlar vi in:

Namn, telefonnummer och e-postadress
Din beskrivning av ärendet
Vilken tjänst och vilken sida förfrågan gäller
Din konversation med AI-chatten, om sidan har en sådan och du använder den
Tidpunkten för förfrågan och vilken version av denna policy som visades då
Din IP-adress, som vi registrerar för att skydda formuläret mot missbruk
Ett klick-id från annonsen, om du kommit hit via en annons, samt ett internt ärendenummer
Kampanjuppgifter från annonslänken, om du kommit hit via en annons — vilken kanal, kampanj och annons det gäller

Vem ansvarar för uppgifterna

Landningssidan drivs av Plinga på uppdrag av det företag som sidan gäller. Det företaget är personuppgiftsansvarigt för din förfrågan — det är de som ska kontakta dig och lämna en offert.

Plinga är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna för företagets räkning, enligt avtal och instruktioner. Vilket företag sidan gäller framgår alltid av landningssidan.

Ett undantag gäller vår egen besöksmätning på sidan, som beskrivs i avsnittet om kakor. Den sker för Plingas räkning, och för den är Martech International AB personuppgiftsansvarig.

AI-chatt

Vissa landningssidor har en chatt som ställer följdfrågor om ditt ärende. Chatten drivs av OpenAI. Det du skriver skickas dit för att formulera svar och sammanfatta ditt ärende.

Hela konversationen sparas tillsammans med din förfrågan och skickas med i notisen till företaget.

Rättslig grund

Behandlingen sker för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås (art. 6.1 b GDPR) — du ber själv om att bli kontaktad med en offert.

Vad vi använder uppgifterna till

För vår fakturering mot företaget använder vi endast antalet förfrågningar och deras kvalitetsbetyg. Fakturaunderlaget innehåller inga namn, telefonnummer eller e-postadresser.

Vi använder inte din förfrågan för egen marknadsföring och säljer den aldrig vidare.

Besöksstatistik från landningssidorna mäts både för företagets räkning och för vår egen, så att vi kan följa upp hur tjänsten fungerar. Se avsnittet om kakor.

Lagringstid

Din förfrågan sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och den efterföljande kontakten mellan dig och företaget.

Du kan när som helst begära radering. Mejla oss på info@plinga.ai.

2. Besökare på plinga.ai och kontakt med oss

När du besöker plinga.ai behandlar vi uppgifter via kakor endast om du godkänt dem — se avsnittet Kakor nedan.

Kontaktar du oss via e-post behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna svara dig.

Rättslig grund: samtycke för kakor (art. 6.1 a) och berättigat intresse att besvara din förfrågan (art. 6.1 f).

Lagringstid: kontaktärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet.

Intresseanmälan via formulär på plinga.ai

På plinga.ai finns ett formulär för företag som är intresserade av tjänsten (t.ex. plinga.ai/redovisning). Fyller ni i det samlar vi in:

Företagets namn
Namn på kontaktperson
E-postadress och telefonnummer
Ort eller region där ni vill hitta fler kunder
Vad ni främst vill sälja mer av
Tidpunkten för anmälan och vilken version av denna policy som visades då
Er IP-adress, som vi registrerar för att skydda formuläret mot missbruk
Ett klick-id från annonsen, om ni kommit hit via en annons
Kampanjuppgifter från annonslänken — vilken kanal, kampanj och annons det gäller — samt ett id för er webbläsare, om ni godkänt kakor

Här är Martech International AB personuppgiftsansvarig — till skillnad från förfrågningar via landningssidor (avsnitt 1), där det företag som sidan gäller är personuppgiftsansvarigt och Plinga personuppgiftsbiträde. Anmälan går till oss och vi använder uppgifterna för att kontakta er om tjänsten.

Rättslig grund: behandlingen sker för att vidta åtgärder på er begäran innan ett avtal ingås (art. 6.1 b GDPR) — ni ber själva om att bli kontaktade om tjänsten. Samma grund som för förfrågningar via landningssidor.

Lagringstid: anmälan sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och den efterföljande kontakten mellan er och oss.

3. Kunder och användare av Plinga-plattformen

När ditt företag är kund hos Plinga behandlar vi:

Kontaktuppgifter till dig som företrädare: namn, e-post, telefon, roll
Företagets uppgifter, inklusive besöksadress
Inloggnings- och användningsdata
Avtals- och faktureringsuppgifter
Det innehåll ni laddar upp i plattformen, till exempel texter och bilder
Webbadresser ni skriver in när ni sätter upp en landningssida
Ett klick-id från annonsen, om ni hittade hit via en annons på Google eller Meta

Företagets adress skickas till Google för att hämta koordinater och företagsuppgifter, så att annonserna kan riktas rätt och Google-omdömen kan visas.

Rättslig grund: fullgörande av avtalet med ditt företag (art. 6.1 b), rättslig förpliktelse för bokföring (art. 6.1 c) samt berättigat intresse för drift, säkerhet och tjänsteutveckling (art. 6.1 f).

Lagringstid: uppgifterna sparas under avtalstiden och därefter så länge det behövs, dock minst så länge bokföringslagen kräver (7 år för bokföringsunderlag).

För de personuppgifter som finns i era kunders förfrågningar är ditt företag personuppgiftsansvarigt och Plinga personuppgiftsbiträde. Behandlingen regleras i våra tjänstevillkor.

4. Underbiträden och mottagare

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning:

Hetzner Online GmbH

Vad de gör: Serverdrift, databas och lagring av förfrågningar

Plats: EU (Tyskland/Finland)

Resend

Vad de gör: E-postutskick. Notiser om nya förfrågningar innehåller namn, telefon, e-post, tjänst och ärendebeskrivning

Plats: EU/USA*

OpenAI

Vad de gör: Annonstexter samt AI-chatten på landningssidorna. Det du skriver i chatten skickas dit

Plats: EU/USA*

Google (Firebase)

Vad de gör: Inloggning och lösenordshantering för kundens användarkonto. Inga förfrågningar lagras här

Plats: EU/USA*

Google Ads

Vad de gör: Rapportering av att en förfrågan skett, se nedan

Plats: EU/USA*

Google Maps och Places

Vad de gör: Koordinater och företagsuppgifter för kundföretagets adress

Plats: EU/USA*

Vad som rapporteras till Google Ads

Kommer du till en landningssida via en Google-annons rapporterar vi till Google Ads att en förfrågan skett.

Vi skickar annonsens klick-id, ett internt ärendenummer och ett värde baserat på företagets bedömning av förfrågan.

Ditt namn, telefonnummer och e-postadress skickas inte.

Interna kopior

En kopia av notismejlet kan gå till Plingas egen personal, för att vi ska kunna felsöka utskicken.

Vi säljer aldrig personuppgifter

Uppgifter från landningssidor delas endast med det företag förfrågan gäller, och med leverantörerna ovan.

5. Kakor och annonsmätning

På plinga.ai

Vissa kakor behövs för att sidan ska fungera. De håller dig inloggad och skyddar formulär mot missbruk. Dem använder vi alltid.

Utöver det använder vi Google Analytics för statistik. Den laddas bara om du godkänner kakor. Säger du nej laddas ingenting alls och ingen kontakt tas med Google.

Vi använder också Metas pixel för att mäta vilka annonser som leder besökare hit. Den laddas bara om du godkänner kakor, och sätter då kakorna _fbp och _fbc. Utöver besök rapporterar den att du skickat ett formulär och att du påbörjat en registrering. Det är händelsen som rapporteras – uppgifterna du fyllt i skickas inte till Meta. Säger du nej laddas ingen pixel alls och din webbläsare tar ingen kontakt med Meta.

Blir ditt företag kund hos oss rapporterar vi dessutom till Meta när kontot aktiveras, oavsett ditt kakval – på samma sätt som vi rapporterar förfrågningar till Google Ads oavsett kakval. Det sker från vår egen server, ofta dagar efter besöket, när vår personal aktiverar kontot. Någon webbläsare är inte inblandad då, och därför är det inte kakvalet som styr det.

Vi skickar annonsens klick-id och – bara om du godkänt kakor – pixelns webbläsar-id. Ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din IP-adress skickas inte, varken i klartext eller krypterade. Klick-id är kopplat till din annonsklickning, inte till dig.

Kom du hit via en Meta-annons sparar vi klick-id på företagets kundpost, så att aktiveringen kan rapporteras när den sker. Klick-id, och med ditt samtycke ett id för din webbläsare, sparas även på själva förfrågan.

Google Maps laddas på vissa sidor där en karta visas. Det sker för att kartan ska fungera och är inte kopplat till ditt kakval.

På landningssidorna

På landningssidorna kontaktas Google även om du väljer Neka. Ingen kaka sparas då, men Google får veta att sidan besökts, tillsammans med din IP-adress.

Skickar du formuläret sparar vi annonsens klick-id och rapporterar förfrågan till Google Ads, oavsett ditt kakval. Klick-id är kopplat till din annonsklickning, inte till ditt namn.

Godkänner du kakor sparas klick-id och kampanjuppgifterna även tillfälligt i din webbläsare, så att de följer med om du klickar vidare på sidan. Den kopian försvinner när du stänger fliken.

Vi använder också Metas pixel på landningssidorna, för att mäta vilka annonser som leder besökare hit. Till skillnad från Google laddas den bara om du godkänner kakor. Säger du nej, eller låter bli att svara, laddas ingen pixel alls och din webbläsare tar ingen kontakt med Meta.

Godkänner du kakor sätter pixeln kakorna _fbp och _fbc, och rapporterar att sidan besökts och att du skickat en förfrågan. Det är händelsen som rapporteras — uppgifterna du fyllt i skickas inte till Meta.

Opt-out

Tredjepartsleverantörer, inklusive Google, använder kakor och enhetsidentifierare för att visa annonser baserat på tidigare besök på vår och andras webbplatser.

Du kan välja bort personanpassade annonser från Google via Googles annonsinställningar på adssettings.google.com.

Du kan när som helst ändra ditt kakval via länken Kakor längst ned på sidan.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
Få felaktiga uppgifter rättade
Få dina uppgifter raderade
Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse
Begränsa behandlingen i vissa fall
Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
Återkalla samtycke när som helst, utan att det påverkar behandling som redan skett

Mejla oss på info@plinga.ai och beskriv vad du vill göra. Vi besvarar din begäran så snart vi kan, och alltid senast inom en månad enligt GDPR.

Gäller din förfrågan en landningssida vidarebefordrar vi den vid behov till det personuppgiftsansvariga företaget.

Klagomål: anser du att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

7. Säkerhet

Vi skyddar personuppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat kryptering vid överföring, behörighetsstyrning och loggning.

Tillgång till uppgifter begränsas till de som behöver dem för att utföra sitt arbete.

8. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy, till exempel när tjänsten utvecklas eller lagstiftningen ändras. Datumet överst visar när policyn senast ändrades.

Vid väsentliga ändringar informerar vi på webbplatsen.

Personuppgiftsansvarig för avsnitt 2 och 3, och kontakt

Martech International AB (Plinga.ai)

Org.nr 559039-3384

Tre Liljor 3, 113 44 Stockholm

info@plinga.ai · 076-555 41 20

För förfrågningar via landningssidor (avsnitt 1) är det företag som sidan gäller personuppgiftsansvarigt, och Plinga personuppgiftsbiträde. Undantaget är vår egen besöksmätning på de sidorna, där Martech International AB är personuppgiftsansvarig. Vilket företag det är framgår alltid av landningssidan.